この数年で様々なサブスクリプションサービスを利用する方が増えています。
必要なものを必要な期間だけ借りることで、
無駄な物を持たないシンプルな生活を選択する風潮に社会全体がなりつつあるのでしょう。
その中でも知育おもちゃのレンタルに特化したサービスが、
最近メディアでよく取り上げられています。
高額な知育おもちゃを定額料金でレンタルできると、
子育て中のパパ・ママの熱い視線を集めているようです。
知育おもちゃレンタルのパイオニアとして人気の
「トイサブ！」の口コミを徹底的に調べてみましました！
目次
トイサブ！の口コミを大公開
「トイサブ！」を利用中のユーザーや検討中の方の口コミを徹底調査しました。
良い口コミはもちろんですが、不満の声や疑問の声も大公開しています。
ぜひ、参考にしてみてください。
トイサブ！っていいよね！良い口コミ
高額な知育おもちゃを定額料金でレンタルできるサービスは、
何かと物入りな子育て世代の強い味方と言えますね。
まずは「トイサブ！を使って良かった！」というユーザーさんの声をご覧ください。
おもちゃ選びはプロにお任せ！おうちもスッキリ！
家におもちゃが溢れることもないし、せっかく買ったおもちゃで遊ばないなんてことが避けられて大変ありがたい。
私は気づかなかったが娘はおままごとが好きなようで、今回もおままごとセットが入っていて喜んでいる。
沢山のおもちゃから選ぶのが難しいからプロに選んでもらえて安心。
参考元：インスタグラムより
皆さん、増えていく一方のおもちゃの収納に頭を痛めているようですね。
また、時間のかかるおもちゃ選びもプロに任せて安心！
その分お子さんとの時間をゆっくり持てますよ。
お気に入りのおもちゃといつも一緒
久しぶりに夕ご飯の前にちょっとゆっくりする時間を持てている。
トイサブ！に感謝してもしきれない。
試しにレタスちぎりをさせてみた、料理男子になってくれるといいな。
参考元：インスタグラム＆ツイッターより
パパやママと一緒に遊ぶ時間も大切ですが、忙しい時や疲れている時に、
ちょっとでも一人遊びしてくれると助かりますよね。
お気に入りのおもちゃがあれば、
パパやママがほっと一息つける時間もできるかも？
また、ゴッコ遊びから、おうちのことに興味を持って、
いずれお手伝いが大好きになるかもしれません。
お試しして良かった！
持っているおもちゃを書き込むのでかぶらなくて安心。
インスタに載っていたおもちゃを希望してみたら、「プレイネストファーム」や「新品のネフのドリオ」も送られてきてビックリ！
参考元：インスタグラムより
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ところがうちの子はあまりお気に召さなかったよう、買わなくてよかった。
逆にすごく気に入っているおもちゃがあるので、新品を買おうか悩み中。
参考元：インスタグラムより
プロにおもちゃを選んでもらえるので安心だし、なにより楽ですよね。
でも、お子さんが産まれる前から
「こんなおもちゃを買ってあげよう！」なんて夢見ていたママさんも多いかも。
そんなおもちゃをトイサブ！のインスタで見かけたら
気軽にリクエストしてください。
どんなおもちゃが好きなのか、
色々お試しできるのがおもちゃをレンタルする最大のメリットです。
お子さんには、本当に気に入ったおもちゃを買ってあげたいものですね。
おじいちゃん・おばあちゃんに甘えちゃおう！
参考元：インスタグラム＆ツイッターより
お孫さんへのプレゼントとして、
おじいちゃん・おばあちゃんが申込みされること意外と多いみたいですね。
また、トイサブ！でお子さんのお気に入りを確かめてから
おもちゃをおねだりするのもいいかもしてませんね。
ベネフィットワンでお得に！
主人の会社の福利厚生のベネフィットワンで初回料金が割引になったし、
喜んで遊んでいる娘を見てパパも大満足！
参考元：インスタグラムより
トイサブ！はベネフィットワンの提携サービスとなっています。
初回料金を20％offで利用できるので大変お得です。
お勤め先の福利厚生でベネフィットワンの会員の方はぜひご利用くださいね。
おもちゃの交換のも楽々！
宅配便が届けに来て、そのついでに前のおもちゃを持って行ってくれる。
いつもおもちゃが手元にあるなんて、嬉しいサービス！
参考元：インスタグラムより
トイサブ！では2019年11月より
「ワンタッチ交換サービス」を開始しています。
次回のおもちゃの発送可能日をお知らせするメールから申請しましょう。
新しいおもちゃをお届けすると同時に前回のおもちゃをお引取りします。
配送の効率化をはかり、CO2の削減にもなる環境にも優しいサービスですね。
このサービスの導入で、
手元に遊ぶおもちゃがない！そんな期間がなくなりました。
その分、お子さんと愉しく過ごせる時間が増えますね。
トイサブ！のスタッフさんも、おもちゃのレンタルを利用されているようです。
ワンタッチ交換サービスを使う時に
自分なりに工夫していることをツイッターで紹介していましたのでコチラでまとめました。
ママさんの目線でとてもわかりやすいので是非参考にしてくださいね。
普段、我が家ではトイサブ！おもちゃをトイサブ！段ボールに入れて保管しています。紛失防止と、子どもへの「借りてるおもちゃだからみんなで大事に使うよ〜」のメッセージのためです🎁🧸 pic.twitter.com/v07cFtUXKe
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 18, 2020
プランシートを見ながらおもちゃのパーツをチェックします。「さんかくたんぐらむ」は途中でガイドボードにナンバリングしてあることに気付いたのでナンバリングの順番に並べましたが、ここまでやる必要は一切ありません。数えるのが面倒だったので並べました🤤 pic.twitter.com/LXTeKaiIwR
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 18, 2020
段ボールが半分くらいスカスカで配送業者さんに怒られそう……と思ったので工作の時間です✂️ 段ボールの4辺に切り込みをいれて、折っていきます💪 pic.twitter.com/mdZ5mbtahL
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 18, 2020
蓋の部分だけテープで補強し、着払伝票に名前を書いておしまい✨ 箱がスカスカのときの工作教室もありますが、これは独自のやり方です……✌🏻💦 スカスカのときは、チラシ等を緩衝材としていれていただけると助かります🙇🏻♀️ 以上、我流返却日記でした。次のおもちゃ楽しみだな〜😘🎁 pic.twitter.com/qu7x1nIhQk
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 18, 2020
トイサブ！への疑問の声
トイサブ！に興味はあるけれど、レンタルって大丈夫なのかな？
おもちゃはきれいなの？
うちの子は腕白なのよね、壊したら弁償かしら？
皆さんの疑問にお答えしましょう。
レンタルのおもちゃってきれいなの？
参考元：ツイッターより
やはり、レンタルという特性上、
複数のお子さんとおもちゃをシェアして使います。
おもちゃの安全面や衛生面に関して、不安を感じても仕方ないですよね。
実際にトイサブ！を利用しているユーザーのお一人はこのようにおっしゃっています。
参考元：ツイッターより
トイサブ！ではお送りするおもちゃの衛生に大変気を使っているようです。
おもちゃの材質によってメンテナンス方法を変えています。
布系おもちゃは、
ミヨシのベビー肌着洗いせっけんを使って手洗いをしています。
その後に、陰干しで乾燥させます。
手洗いが難しい場合は、アルコール洗浄清拭クロスと洗浄クロスで拭き上げて付着物を取り除いています。
木材のおもちゃは
「プロクトリン」という次亜塩素酸水で消毒をしています。
平成9年に医療現場の手指の洗浄用の医療用具に承認され、
平成14年には食品添加物にも指定されました。
厚生労働省にも認められた、安全・安心な薬剤でおもちゃを消毒しています。
また、必要に応じてやすりで削る場合もあるそうです。
プラスチック製のおもちゃは、
電解水で付着物を取りのぞいた後に、
77％濃度のアルコールで消毒しています。
静電気によるホコリの付着を防ぐため煮沸消毒をする場合もあるそうです。
2か月間お子さんが使う中で、
おもちゃの汚れがどうしても気になったら、
ご自分でおもちゃをきれいにしても大丈夫です。
布系のおもちゃは、洗濯ネットに入れて洗ったら陰干しで乾かしてください。
木製やプラスチック製のおもちゃは、水に濡らして固く絞った布で拭きましょう。
| おもちゃの材質 | トイサブ！でのメンテナンス | ご家庭でのメンテナンス |
| 布製のおもちゃ | ミヨシのベビー肌着洗い石鹸で手洗い・陰干し 手洗い不可のものはアルコール消毒清拭クロスと洗浄クロスで付着物を取り除く | 可能であれば、ベビー用の液体石鹸をご使用ください。 洗濯ネットに入れ、陰干しをお願いします |
| 木製のおもちゃ | 次亜塩素酸水（プロクロリン）を使用 場合によってはヤスリで削る | 水に濡らし固く絞った布で拭き上げる 色落ちの原因となるのでアルコールスプレーは使わないでください |
| プラスチック製のおもちゃ | 電解水で付着物を取り除き、77％濃度のアルコールで消毒 静電気を防ぐため、煮沸する場合あり | 水に濡らし固く絞った布で拭き上げる 消毒スプレーを使用する場合はアルコールスプレーのみご使用可能です |
おもちゃを紛失したらどうする？
参考元：ツイッターより
細かいパーツあるあるです、、年内に紛失破損保険の制度をもうける予定です、今しばらくご辛抱ください🙇🙇
— しだのり👷 (@sdx_) 2019年7月3日
ただ心配なのは小さなパーツをなくさないか。
ゴミ箱に何でも入れてしまうので前にも大切なおもちゃが行方不明になったことがあるの。
参考元：ツイッターより
ご利用ありがとうございます🥺🎁 パーツは確かに、多いと収納が大変ですよね😣 トイサブ！ でも紛失を気にせず遊んでいただけるようにしたいと検討中ではございます……🙇🏻♀️🎁 私個人は布製の箱を用意して、「ここにポイね！」とおもちゃポイ欲を満たしたりしてました……🎁🧐
— トイサブ！🎁 (@toysub_) December 26, 2019
おもちゃの破損や紛失を気にせず伸び伸び遊んでほしいと思いますが、
やはりレンタルなので気を使いますね。
破損に関しては、原則弁償不要ですが、
紛失の際はレンタルを継続して探すか、
追加料金を請求されてしまいます。
破損紛失保険の一日も早い導入が待たれますね。
トイサブ！のスタッフさん自身も子育て中なのでしょうね。
ユーザーさんのちょっとした呟きに
「私はこんな工夫をしましたよ」なんてお返事されていて何だかほっこりします。
トイサブ！への不満の声
当たり前ですが、良い口コミがあれば、不満の声もありますね。
料金や運営側の対応に対してのご意見が多いようです。
また、不満の声へのトイサブ！の対応も合わせてご覧ください。
やはり高い？料金への不満
毎月払うとなると高いなぁと思ってしまう。
参考元：ツイッターより
このようにお声が多いのか、
ツイッターに志田社長が下記のような投稿をされています。
最近トイサブ！の料金は他社と比べて高いんじゃないという記事出てきていまして計算したら、往復送料込みで6点を送る弊社の税抜き月額サービス費用を30日で割っておもちゃ1点あたりの日額費用を計算すると18.6円でした これ以上は難しいので弊社は付加価値向上を頑張ります、、！ pic.twitter.com/o8jrS44wmf
— しだのり (@sdx_) February 2, 2020
子育て中は何かとお金がかかりますので、
出来るだけ無駄な出費は避けたいところですね。
料金については各ご家庭の判断なので何とも言えませんが、
高いなと思われている方も「気になる」とはおっしゃっているんですよね。
解約金などもかからないので、
ものは試し！一度使ってみても損はないかもしれませんよ。
運営に対する不満
お金は引落されてるのに、メールしても連絡ない。もうトイサブ！やめよう
この方はおもちゃが届かない、しかも、
問い合せに返信がないことに不快な思いをされているようです。
このままでは解約？！
ここにさっそうと現れたのが、代表の志田社長です。
大変失礼しました、後ほど該当するメールを頂戴しているか確認させていただきます。
— しだのり👷 (@sdx_) September 26, 2018
確認致しました、発送が漏れてしまっておりました。誠に申し訳ありません、後ほど返金などご案内のメールを担当よりお送りします。
— しだのり👷 (@sdx_) September 26, 2018
楽しみにしていたので憤ってしまったけれどきちんと対応してもらえた。
対応、ありがとうございました
参考元：ツイッターより
とんでもありません、何かあればどんどんご意見下さい！
— しだのり👷 (@sdx_) September 26, 2018
こんにちは、せっかくご登録をいただいたのに、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ご期待を今後裏切らぬよういたしますので、ぜひ、お気づきの点をカスタマーサポート宛にご連絡いただけますと幸いです。
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 11, 2020
参考元：ツイッターより
とんでもないです！ ユーザーさんの声がトイサブ！の改善につながるので、気になったことがあればぜひお問い合わせください🙇🏻♀️ いつもありがとうございます！
— トイサブ！🎁 (@toysub_) March 11, 2020
上の2つのお声に対して、
志田社長や、公式アカウントが非常に素早く対応しています。
何気なく投稿した不満の声に、思いもよらない返信が届いて、さぞビックリなさったでしょうね。
特にはじめのA子さんは既に送った問合せに返信がなくて、
不信感の塊になっていると思います。
そんな時に代表自ら対応することで、
苛立った気持ちも少しは和らいだかもしれませんね。
トイサブ！は公式アカウントはもちろんですが、
志田社長ご本人もマメにSNSをチェックされているようです。
お問い合わせだけでなくユーザーさんの何気ない投稿に気付いて直接やり取りをしていらっしゃるのをよくみかけました。
仕事だからというだけではなく、
ユーザーさんとのやり取りを楽しまれているようにも感じられました。
また、お仕事のことだけではなく、
ご自身のお子さんのこともよく投稿されています。
トイサブ！を利用されている皆さんと同じ、
子供思いの優しいパパの一面ものぞけて微笑ましく思ってしまいました。
お時間があったら、ぜひインスタやツイッターをチェックしてみてはいかがでしょうか？
知育おもちゃレンタルのパイオニア！
トイサブ！は2015年11月より知育おもちゃのレンタルサービスを開始しています。
「もし自分だったら知育おもちゃを買う前に実際に試したいなぁ」という
パパならではの発想からおもちゃのレンタルサービスを思いつかれました。
創業当初は、おもちゃの発送も自宅の階段を使ってお１人で作業されていたそうです。
その後、徐々に会員数を増やし、
これまでに延べ4000名を超える皆さんにご利用いただいています。
2020年1月現在で継続会員は2400名以上に達し、
創業当時は30個だったおもちゃの在庫も1万5千個以上に増えました。
今では、毎月1000件を超える発送を行っているそうです。
ベビー用品などのレンタルサービスは確かに昔からありましたが、
知育おもちゃをレンタルするサービスとしては
トイサブ！は業界のパイオニアと言えるでしょう。
トイサブ！は
「おもちゃを通じて、幸せな親子の時間をつくる」という理念のもと、
様々な取り組みをおこなっています。
トイサブ！のプランナーは
「ベビートイインストラクター」の資格を取得しています。
安全で、お子さん１人１人に最適なおもちゃを
専門知識を活かして選んでいるのです。
更に、専門家をお招きして勉強会などを開き、
より良いプランを提供できるよう努めています。
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2019年12月には、テレビ東京系列の「シナぷしゅ」内でテレビCMが放映されました。
トイサブ！のスタッフさんが企画し、
実際にトイサブ！をご利用中のお子さんたちが出演されました。
とても可愛らしいCMで、口コミにも
このCMを見てトイサブ！を申し込んだという方がいらっしゃいました。
きょうだいそれぞれに適したおもちゃをお送りする「きょうだい利用」の導入や、
ワンタッチ交換サービスなど、
お子様と親御さんの利便性を第一に考えたサービスを提供しています。
先ほどもふれたように、破損紛失保険の導入も検討中です。
トイサブ！は今後も進化をし続けていくようですね。
トイサブ！は社会貢献にも強い関心を持っています。
東日本大震災で甚大な被害を受けた岩手県釜石市で活動を行った
ランウェイホープに賛同し、おもちゃを寄付しています。
また、新型肺炎の影響で「子連れ出勤」に対応している企業へおもちゃの無償貸出なども行っています。（2020年3月13日締切済）
日本サブスクビジネス大賞2019グランプリ受賞！
昨今、めざましい速さでサブスクサービスが普及しています。
「日本サブスクリプションサービスビジネス大賞」は
さらなるサブスクの振興と新たなサービスの創出のために、
一般財団法人日本サブスクリプションビジネス振興会により2019年に創設されました。
振興会の会員、非会員から100社ほどのサービスがノミネートされ、
サブスクのプロである振興会のメンバーにより審査がおこなわれました。
審査をするにあたり
- サービスを利用する際のお得感や便利さ
- ユーザーの悩みを解決できるのか
- サービスの成長性や新規性
このような点が基準とされたようです。
美容室のサブスクや肌のお手入れを自宅でできるサブスク、
カメラ機材のサブスクなど、幅広いサービスの中から、
トイサブ！はなんと、栄えある初代グランプリ賞を受賞しました。
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授賞式当日にプレゼンターを務めたのは、
TVでもおなじみのロダンの宇治原史規さんです。
宇治原さんもお子さんがいらっしゃるので、
トイサブ！のサービスにはとても興味を持たれたようです。
授賞式では取締役の武山まきさんが
とコメントされています。
武山取締役の言葉通り、知育おもちゃのレンタルはまだまだ改善していく余地のある
これからのサービスなのだと思います。
今後も、右肩上がりの成長を遂げていくのではないでしょうか？
ますます、トイサブ！から目が離せませんね。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
知育おもちゃのレンタル、トイサブ！の口コミを調べてみました。
良い口コミ・残念な口コミも含めて感じたのですが、
皆さんトイサブ！に非常に興味があるようですね。
また、トイサブ！の運営の方や、志田社長の
ユーザーさんへの真摯な対応には、本当にビックリしました！
子育てを卒業した私ですが、
トイサブ！がこれからどのような進化を遂げていくのかとても楽しみです。
現役のパパ・ママだけでなく、
お孫さんをお持ちの方にもぜひ知っていただきたい素晴らしいサービスです。
知育おもちゃレンタルのパイオニア「トイサブ！」の口コミをご紹介しました。
